Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, Jardin Eden s’est engagé à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous collectons les renseignements suivants sous format de formulaire via la boutique en ligne :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription à l’infolettre pour recevoir des informations et offres promotionnelles
  • Formulaire de commande via la boutique en ligne

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistiques

En aucun cas, ces informations sont transmises à d’autres personnes et organisations externes à Jardin Eden.

Droit d’accès, d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification ainsi qu’un droit d’opposition et de retrait aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter des façons suivantes :

En personne : 5316, boul. Bourque, Sherbrooke, Québec, J1N 1H3
Courriel : info@jardineden.ca
Téléphone : 819 864-6831
Site web : www.jardineden.ca

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)
  • Paiement sur Paypal sécurisé

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. L’ajout d’un certificat de sécurité sera bientôt effectif.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées selon les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada en vigueur.

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, de ses dernières mises à jour, de l’utilisation, la conversation ou la divulgation de vos renseignements personnels ou pour faire une plainte ou rapporter des abus de la part de tiers, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à info@jardineden.ca.